Hakemuksen käsittelyseuranta

Tässä
kohdassa näet hakemuksesi käsittelyvaiheen, joka voi olla joko saapunut,
odottaa lisäselvitystä, valmis tai arkistoitu.

Voit lisäksi
nähdä kuvana ne hakemukset ja liitteet, jotka olet lähettänyt Openetti-palvelun
kautta (26.4.2018 alkaen). Paperisena lähetetyt hakemukset eivät näy tässä
palvelussa. Hakemukset näkyvät palvelussa 12 kuukauden ajan niiden saapumisesta
lukien (enintään kuitenkin 26.4.2018 alkaen).

Jos
hakemuksesi odottaa lisäselvitystä, mutta itse lisäselvityspyyntö ei näy
palvelussa, olet kirjautunut Openettiin juuri sen välisenä aikana, joka kuluu
lisäselvityspyynnön muodostamisen ja kirjeen lähettämisen välissä.

Lisäselvityspyynnöt
tehdään joko postitettavalla kirjeellä tai sähköisellä kirjeellä. Myös
postitettavat kirjeet ovat kirjeen lähettämisen jälkeen luettavissa Openetin
Viestintä-osion sähköisissä kirjeissä. Jos olet valinnut Openetissä Omat
tiedot-osion Yhteystiedot-välilehdellä sähköpostimuistutukset, saat kirjeen
lähettämisen jälkeen yhteystiedoissa ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen
viestin siitä, että sinulla on palvelussa kirje. Yleensä lisäselvityspyynnön
sisältävä kirje lähtee kassalta lisäselvityspyynnön tekemistä seuraavana
työpäivänä.

Jos valitset
Omat tiedot-osion Yhteystiedot-välilehdellä käyttöösi sähköiset kirjeet, saat
työttömyyskassan lähettämät kirjeet vain Openettiin.

Ansiopäivärahapäätökset
tulevat sinulle Openettiin. Jos päätöstä ei ole luettu 7 vuorokauden aikana,
postitetaan päätös kotiisi. Päätökset vuorotteluvapaasta ja takaisinperinnän
päätökset sekä kirjeet tulevat sinulle aina postitse kotiin.

Jos
hakemuksesi odottaa lisäselvitystä, mutta itse lisäselvityspyyntö ei näy
palvelussa vielä seuraavanakaan päivänä, se voi johtua kahdesta syystä:

1. Lähetit
hakemuksesi ilman liitteitä ja ilmoitit hakemuksessa lähettäväsi liitteet
myöhemmin erikseen.

Jos olet
sähköisessä hakemuksessasi ilmoittanut lähettäväsi hakemuksen liitteet
myöhemmin joko postitse tai erikseen Openetin Lähetä liitteitä -toiminnon
kautta, hakemuksesi on jäänyt odottamaan näitä liitteitä. Lisäselvityspyyntöä
ei ole tästä johtuen tehty. Toimita kassalle liitteet, jotka olet hakemuksessasi
ilmoittanut meille lähettäväsi.

2.
Hakemuksesi käsittely odottaa lisätietoja, joita ei pyydetä sinulta.

Hakemuksesi
käsittely odottaa sellaista lisäselvitystä, jonka olemme pyytäneet suoraan
esimerkiksi toiselta viranomaiselta tai työnantajaltasi. Kyse voi olla
esimerkiksi edellisen työttömyyskassasi aikaisista tiedoista (olet ilmoittanut
hakemuksessasi jäsenyyden aikaisemmassa työttömyyskassassa). Kyse voi olla myös
siitä, että tarkistamme työnantajaltasi jotakin tietoa hakemuksen liitteenä olevista
palkkatyötäsi koskevista asiakirjoista.