ja kuntakokeiluun kuuluvat kunnat siirtyvät uuden asiakaspalvelumallin käyttöön
toukokuussa 2022. Muutoksen myötä TE-toimistojen
ja kuntien palvelumalli muuttuu entistä aktiivisemmaksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että kyse on TE-toimistojen
ja kuntien vastuulla olevista palvelumallimuutoksista, joten lisätietoja uusista velvoitteista saat TE-toimistosta tai
kuntakokeilun piirissä olevasta kunnasta. Esittelemme
muutoksia pähkinänkuoressa kuvan avulla.
karenssiin. Myös 30 päivän karenssi voidaan edelleen asettaa, kuten myös uutena
tulleet lyhyet 7 tai 14 päivän karenssit. Voit lukea työnhakuvalvoitteesta ja työnhakukeskusteluista artikkelistamme ”Pohjoismainen työvoimapalvelumalli voimaan toukokuussa 2022”.
Seuraamusjärjestelmä
Yksi mallin uusista toimista on muistutus, joka voidaan
antaa ensimmäisestä työnhakijan laiminlyönnistä. Muistutus on ensimmäinen
4-portaisesta seuraamusjärjestelmästä. Tarkastelujakso on 12 kuukautta. Toisesta
laiminlyönnistä voidaan asettaa 7 päivän karenssi ja kolmannesta laiminlyönnistä
voidaan asettaa 14 päivän karenssi. Te-toimistot voivat edelleen asettaa työssäolovelvoitteen,
jos työnhakija kieltäytyy velvoittavista työtarjouksista vähintään 4 kertaa
vuodessa tai laiminlyö työllistymissuunnitelmassa sovittuja toimia. Tämä on
porrastetun seurausjärjestelmän neljäs porras.
Kassa ei anna lausuntoja hakijoille eikä aseta karenssia,
vaan TE-toimisto tai kunta tutkii ja antaa edelleen lausunnot ja määrää velvoitteet.
Uudesta palvelumallista on myös käytössä muutamia eri nimiä.
TE-toimiston puolella mallia kutsutaan ”Uusi
asiakaspalvelumalli” ja Työ-ja elinkeinoministeriön puolella ”Pohjoismainen työvoimapalvelumalli”.
Hyödyllisiä linkkejä aiheesta:
Te-toimiston uusi asiakaspalvelumalli
Te-palveluiden Oma asiointi siityy työmarkkinatorille
Usein kysyttyä pohjoismaisesta työvoimapalvelumallista