Automaattinen päätöksenteko
Automaattinen päätöksenteko nopeuttaa hakemusten käsittelyä ja etuuksien maksatusta
Automaattinen hakemusten ratkaiseminen
Opetus ja tiede -työttömyyskassa voi antaa päätöksen automaattisesti, eli ilman, että asiantuntija käy niitä erikseen läpi. Automaattinen päätöksenteko voi tulla kyseeseen silloin, kun haet jatkoa sovitellulle ansiopäivärahalle eikä hakemuksesi edellytä lisäselvityksiä. Tämä on mahdollista silloin, kun asia on yksiselitteinen ja perustuu ennalta määriteltyihin sääntöihin. Työttömyyskassa on määritellyt tarkat säännöt, joiden mukaan päätös voidaan tällöin tehdä suoraan tietojärjestelmässä.
Päätöksestä näet aina, jos se on tehty automaattisesti. Jos et ole tyytyväinen päätökseen, voit hakea siihen muutosta aivan kuten muihinkin päätöksiin.
Mitä hyötyä automaattisesta päätöksenteosta on?
Automaattinen päätöksenteko nopeuttaa hakemusten ratkaisemista ja päivärahan maksamista. Se sujuvoittaa asiointia ja vapauttaa asiantuntijoidemme aikaa käsittelemään hakemuksia, jotka vaativat tarkempaa arviointia ja lain soveltamista.
Jos hakemuksesi vaatii arviointia, se ohjataan asiantuntijan käsiteltäväksi kuten ennenkin.
Laatu ja valvonta
Automaattisen päätöksenteon toimivuus on testattu huolellisesti. Valvomme jatkuvasti automaattisen päätöksenteon laatua ja järjestelmien toimivuutta. Ilmoitamme aina erikseen, jos järjestelmissä ilmenee häiriöitä tai jos ansiopäivärahojen maksamiseen on tulossa katkoksia.
Käyttöönottopäätös
Automaattinen päätöksenteko perustuu käyttöönottopäätökseen, jossa määritellään tarkemmin sen perusteet ja siihen sovellettavat lait. Voit tutustua sovitellun jatkohakemuksen käyttöönottopäätökseen alta:
